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Para un cliente que llega directo al bufete (en persona o por teléfono), no por WhatsApp.
Ya puedes verlo en Casos y en Clientes.
Clientes que el asistente de WhatsApp derivó a un abogado. Se actualiza automáticamente.
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Arrastra cada caso a la etapa en la que va (o elígela en la lista de la tarjeta). Cuando un cliente pregunte cómo va su proceso, el asistente le responde con esta etapa.
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Nota: los términos judiciales (plazos de vencimiento) se cargan a mano por ahora — el bot puede recordar por WhatsApp 3 días antes, pero no calcula términos por su cuenta. Eso lo decide siempre el abogado.
Indicadores calculados con las consultas y casos registrados por el asistente. El detalle del estado de cada caso tras la derivación se incorporará próximamente.
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| Rol | Qué puede ver |
|---|---|
| Socio / abogado titular | Todo — casos, honorarios, historial completo de conversaciones |
| Abogado asociado | Solo los casos que tiene asignados |
| Paralegal | Casos asignados, sin ver honorarios |
| Recepción / asistente | Agenda y datos de contacto — no ve el fondo del caso |
No es solo organización interna — protege el secreto profesional: cada persona ve únicamente lo que necesita para su función. Probalo: cerrá sesión y entrá como Dra. Gómez o Estefanía para ver Casos, Clientes y Agenda filtrados solo a su área.
Límite importante, no negociable: el bot nunca responde preguntas de fondo sobre un caso (plazos, probabilidades, montos, asesoría legal). Solo agenda, clasifica por área y deriva. Cualquier pregunta real la responde siempre un abogado — no es una decisión de diseño, es una necesidad ética y de responsabilidad profesional.
Ejemplo 2 — cliente existente que ya tiene caso:
Simulación — para probar en un WhatsApp real de prueba, se conecta un número de test gratis de Meta (no el número real del bufete).
Conversaciones atendidas por el asistente de WhatsApp, con consumo y control de gasto. Se actualiza cada 5 segundos.
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